退款政策


1. 退款

退款不接受改變主意。
所有退貨必須在產品交付日期後的14天內完成。
在對產品提出任何投訴或要求退款之前,請仔細閱讀並理解說明和免責聲明。
如果您堅持要求退貨而沒有任何缺陷,您必須願意支付以下費用才能交付您的訂單費用如下:
運輸費用
COD交易費(收取金額的2.75%)
買方保護費(金額的1%)
要完成退款,我們需要收到物品的照片和購買憑證(來自Diamondpaintingweb的電子郵件)。
一旦我們收到有缺陷或損壞物品的照片以及您提供的購買憑證(電子郵件,文本或購買時使用的完整名稱),將在批准前進行驗證。
出於安全原因,我們只進行銀行存款,否則如果您無法提供銀行詳細信息,將被沒收。
如果您獲得批准,那麼您的退款將在一定的天數內處理。

2.更換(如適用)

我們只更換有缺陷,損壞或要求尺寸調整的物品。

要報告有關退款或更換的問題,請及時聯繫我們。